De Inspectie hanteert een norm van 2 minuten voor het opnemen van normale oproepen. De LHV heeft deze norm niet overgenomen (lees de brief aan minister Klink (pdf), 24 sept. 2009), maar vindt een inspanningsverplichting om de bereikbaarheid te vergroten reeel. De Inspectie gaat ook meten of de bereikbaarheid bij normale oproepen (maken van afspraken, […]

Dit najaar gaat de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) opnieuw de telefonische bereikbaarheid van huisartsen testen. Bij alle huisartsen wordt getest of bij de spoedlijn binnen 30 seconden wordt opgenomen. Bij nog eens 1000 huisartsen gaat de IGZ na hoe lang het duurt voor de reguliere telefoon wordt opgenomen, dat meldt Medisch Contact. De IGZ […]

In juni 2010 is het project ‘Grip op vervoer’gestart. In dit project worden adviesraden en andere gebruikersgroepen voorbereid en begeleid met als doel om succesvol invloed te kunnen uitoefenen op aanbestedingstrajecten voor WMO/regiotaxivervoer en leerlingenvervoer. Het project wordt ondersteund met voorlichtingsbijeenkomsten, de website www.gripopvervoer.nl en diverse informatiematerialen.