Geruststelling vermindert huisartsenbezoek

Ook Nederlanders gebaat bij voorlichtingsboekje

Niet de zelfzorgtips, maar de geruststelling dat er niets ernstigs aan de hand is vermindert het aantal huisartsbezoeken van lager opgeleiden.Op 8 september promoveerde sociaal psycholoog Anne Marie Plass op haar onderzoek naar de effecten van voorlichting in de Haagse Schilderswijk, Laak en Centrum. Plass onderzocht de effecten van het door Haagse huisartsen uitgedeelde voorlichtingsboekje ‘Tips voor de thuisdokter’. Aan het onderzoek deden 162 Haagse patiënten mee die allemaal vaker dan vijf keer per jaar op consult kwamen. De meesten van hen waren Turks of Nederlands, laag opgeleid en sociaal zwak. Uit Plass’ onderzoek blijkt dat het aantal consulten na het lezen van het voorlichtingsboekje voor Turkse patiënten terugliep van gemiddeld 7,4 naar 4 keer per jaar. Voor de Nederlandse patiënten in het onderzoek daalde dat van 4,6 naar 2,6 per jaar. Hieruit concludeert Plass dat niet zozeer culturele achtergrond maar sociaal economische status bepalend is voor de behoefte aan gerichte voorlichting. Plass constateerde dat het niet de zelfhulptips zelf zijn, maar eerder de geruststelling die er van uitgaat, waardoor het succes van het boekje kan worden verklaard. Deze geruststelling wordt bereikt door het goed omschrijven van de klacht, de bevestiging dat de zelfhulpmethode goed is en het feit dat de hulpverlener het boekje zélf uitdeelt. Dit in tegenstelling tot verspreiding via de toonbank van apotheek op bij de receptie van de huisartsenpraktijk. Hiermee ontkracht zij het heersende idee dat stimulering van zelfhulp de oplossing is van het probleem van veelvuldige consultering van de huisarts. Uit het onderzoek van Plass blijkt verder dat allochtone patiënten – tegen alle verwachting in – veel aan zelfzorg of thuiszorg doen. Door het voorlichtingsboekje nam dit gedrag in eerste instantie af. Dit kan te maken hebben met de formulering in het boekje. Inmiddels is het boekje op advies van Plass herschreven. Het voorlichtingsproject is opgezet door zeven Haagse huisartsenpraktijken uit onvrede over de werkdruk en over de wijze van communiceren met allochtone patiënten. Ook patiënten bleken na navraag door de huisarten ontevreden.
Bron: VUMC

Redactie Medicalfacts/ Janine Budding

https://www.medicalfacts.nl

Ik heb mij gespecialiseerd in interactief nieuws voor zorgverleners, zodat zorgverleners elke dag weer op de hoogte zijn van het nieuws wat voor hen relevant kan zijn. Zowel lekennieuws als nieuws specifiek voor zorgverleners en voorschrijvers. Social Media, Womens Health, Patient advocacy, patient empowerment, personalized medicine & Zorg 2.0 en het sociaal domein zijn voor mij speerpunten om extra aandacht aan te besteden.

Ik studeerde fysiotherapie en Health Care bedrijfskunde. Daarnaast ben ik geregistreerd Onafhankelijk cliëntondersteuner en mantelzorgmakelaar. Ik heb veel ervaring in diverse functies in de zorg, het sociaal domein en medische-, farmaceutische industrie, nationaal en internationaal. En heb brede medische kennis van de meeste specialismen in de zorg. En van de zorgwetten waaruit de zorg wordt geregeld en gefinancierd. Ik ga jaarlijks naar de meeste toonaangevende medisch congressen in Europa en Amerika om mijn kennis up-to-date te houden en bij te blijven op de laatste ontwikkelingen en innovaties. Momenteel ben doe ik een Master toegepaste psychologie.

De berichten van mij op deze weblog vormen geen afspiegeling van strategie, beleid of richting van een werkgever noch zijn het werkzaamheden van of voor een opdrachtgever of werkgever.