Innovatie in de Zorg, alles in de pressurecooker
Array
Toen de overheid na jaren steggelen opdracht gaf tot de bouw van het C2000 netwerk, was de techniek eigenlijk al verouderd. Vijf jaar later, toen het Tetra-netwerk eindelijk werd opgeleverd, was de techniek ruimschoots achterhaald. De combinatie van masten en portables die het ondergrondse netwerk met elkaar verbond had nauwelijks bereik in grote gebouwen en afgelegen gebieden. Commerciele telefonie via de satelliet had dit bereik wel. Het resultaat: veel hulpverleners die clandestien met hun eigen GSM aan de gang gingen en een eindeloos politiek schandaal.
In de zorg zien we soortgelijke trajecten. Hete politieke hangijzers vertragen de besluitvorming dusdanig dat landelijke innovatie in ICT zorg eigenlijk geen innovatie mag heten. Ook nu loopt techniek zo ver voor de politieke muziek uit dat de klap op een landelijk EPD meer blijk geeft van een bestuurlijk ritueel dan iets anders. Immers, het landelijk EPD is er min of meer al, een internationaal EPD is er zelfs al. Een politiek besluit zal hier weinig meer aan veranderen. Als er jaarlijks 2000 mensen sterven aan foutieve medicamenten ten opzichte van gemiddeld acht dossiers die op de ‘verkeerde’ plek terechtkomen, zullen tegenstanders van medische interoperabiliteit het proces alleen maar kunnen vertragen, niet stoppen.
Gemis in de zorgarena
iSOFT CEO, Gary Cohen, zag bij de implementatie van het Britse EPD – waar iSOFT met Lorenzo hofleverancier is – grote obstakels en ‘levensvretende’ vertragingen in het implementatieproces. De discussies liepen hoog op en er was geen consensus over wat innovatie in ICT Zorg nu eigenlijk moest brengen. Er was continue vraag over wat wel, en wat niet ‘veilig’ was. Er waren politieke discussies, discussies tussen beroepsgroepen en er waren ICT leveranciers die hun dozen met EPD’s omhoog hielden. Behalve de kleine lobby was er geen platform waar alle partijen bij elkaar kwamen om met elkaar te praten over innovatie in de zorg, en wat dit nu precies inhoud. Gary Cohen wilde dat iSOFT dit gemis in de zorgarena zou faciliteren.
Exploring New Territories werd de werknaam van dit initiatief dat in pak ‘em beet juni 2009 uit de grond werd gestampt. In oktober 2009 was Ideaworks for Healthcare een feit. In een Spa in Londen kwamen ruim honderd invloedrijke personen uit de wereldwijde zorgarena bij elkaar. Sprekers als Malcolm Gladwell (auteur van The Tipping Point) en voormalig ICT Zorg-adviseur van George W. Bush, David Brailer, zorgden voor een feest van herkenning onder de aanwezigen. Want er zijn grote universele overeenkomsten in de zorginnovatie problematiek.
Picasso versus Cézanne
De grootste klapper tijdens Ideaworks for Healthcare kwam van Malcolm Gladwell, die met zijn boeken geregeld bovenaan de New York Times bestsellerslijst staat. Gladwell is van mening dat er twee manieren van innovatie zijn: de ‘Picasso-manier’, die met zijn kubisme in een korte periode radicale innovatie liet zien, maar daarna nooit meer tot grote daden kwam. En de ‘Cézanne-manier’, die zijn techniek en talent gedurende zijn leven ontwikkelde en perfectioneerde. Gladwell meent dat veel mensen, waaronder veel politici, te naarstig op zoek zijn naar het kubisme, de Picasso-manier. En dat streven om te snel, te veel te willen veranderen leidt tot grote risico’s, zoals bijvoorbeeld bij het C2000 netwerk.
Dit onvermogen om buiten het eigen domein te kijken naar ontwikkelingen die ‘het kubisme’ op korte termijn achterhalen, is een van de grootse lastenposten binnen de huidige zorgarena. Cézanne doet het met zijn continue innovatie vaak beter. De Nederlandse Spoorwegen bouwden hun netwerk ook niet in een keer. Eerst de knelpunten, dan de commerciele lijnen, daarna die innovatieve wissels. We moeten ergens beginnen, en vooral goed naar de toekomst kijken om innovatie continu bij te sturen.
Kubus van Klink
Het eerste Ideaworks for Healthcare dat iSOFT op 9 februari in Nederland organiseerde werd goed ontvangen door een brede groep mensen uit de zorgarena. De Nederlandse keynote sprekers Dr. Paul Gründeman, Dr. drs. Wim Huppes en Zorg 2.0 Ambassadeur, Lucien Engelen spraken over de noodzaak tot innoveren in de geneeskundige zorg, zorgpolitiek en beleidsvorming en over de groeiende rol en het belang van sociale media en ‘Dr. Google.’ Ook in Amsterdam was het een feest van herkenning. Iedereen kent de problematiek, maar het wachten blijft min of meer op de Kubus van Klink.
Familie-EPD
In de middag nam iSOFT de aanwezigen mee naar de toekomst van ICT Zorg, om mensen bewust te maken van de laatste technische ontwikkelingen en daarmee van de ‘houdbaarheid’ van de bestaande en gebruikte techniek in zorginstellingen. Stelt u zich een familie-EPD voor, dat thuis, online, wordt beheerd. Bijvoorbeeld een gezin met twee kinderen en een inwonende oma. Het EPD legt zo nodig verbanden tussen erfelijkheidsfactoren in bloedwaarden en scanuitslagen. Het EPD geeft aan wanneer het tijd is voor periodieke medische screening en kan direct afspraken maken met artsen en specialisten. Niet-relevante gegevens – zoals psychiatrische invoerregels – kunnen desgewenst door de patient ‘versluierd’ worden bij een bezoek aan een reumatoloog.
Optische chirurgie
Met ‘magic gloves’, ofwel optische sensoren in chirurgische handschoenen, kunnen chirurgen zonder fysiek contact (touch screen zonder de touch) in het EPD van de patient . Stel, tijdens een chirurgische ingreep is er noodzaak om terug te grijpen op het diagnostisch beeldmateriaal. Met de optische handschoenen ‘bladert’ de chirurg snel door het dossier en kan het formaat en de invalshoek van het diagnostische materiaal gemanipuleerd worden. Geen stressvolle toestanden met de lichtbak, geen ongewenste onderbreking van de ingreep. Technisch is het mogelijk, maar hoe ziet de chirurg de toekomst voor zich?
Share ideas
Maar naast de demonstratie van futuristische prototypes riep iSOFT de aanwezigen ook op om  ideeen te delen over zorgapplicaties die meerwaarde brengen voor artsen en specialisten. Voor een aantal van deze ideeen laat iSOFT prototypes ontwikkelen die tijdens het volgende Ideaworks for Healthcare getoond worden. Op dit moment wordt er in onze internationale ontwikkelcentra hard gewerkt aan een prototype van een idee dat een van onze relaties tijdens Ideaworks for Healthcare 2009 in Londen had. In het volgende nummer van het iSOFT Magazine hoort u hier meer over.
Ideaworks for Healthcare is niet alleen een jaarlijks terugkerend symposium, maar tevens een internationale ‘Community of exploring new territories in healthcare waar vele internationale kopstukken deel van uitmaken. Meer informatie over Ideaworks for Healthcare is te vinden via www.ideaworksforhealthcare.nl en www.ideaworksforhealthcare.com Daarnaast is er mogelijkheid om ideeen uit te wisselen via de LinkedIn groep Ideaworks for Healthcare Nederland.
iSOFT neemt met Ideaworks een pioniersrol om innovatie in de zorg daadwerkelijk innovatief te laten zijn. Vanuit de ervaring dat we vaak wel innovatief denken, maar vooral implementatief handelen. Om de gezondheidszorg daadwerkelijk revolutionair te veranderen, moet de huidige cyclus van ‘Polderen, Reguleren, Implementeren’ naar ‘Pionieren, Innoveren en Continueren’.  Het einde inluiden van tot snot gekookte brei, creativiteit omarmen en alles in de pressurecooker.
Jolanda Clement is Manager Marketing & Communicatie bij iSOFT
