Sneller typen leidt niet tot minder administratieve last in de zorg

Wie in de zorg typt het snelst? Zijn dit de laboranten, de chirurgen of iemand van de spoedeisende hulp? Helpt sneller typen tegen de administratieve druk in de zorg? Onderzoekers van Amsterdam UMC zochten het tot de bodem uit. De resultaten van hun onderzoek verschijnen vandaag in de BMJ Christmas Edition 2022.

Het British Medical Journal besteedt in het kerstnummer aandacht aan ludieke studies met een serieuze ondertoon. “We wilden weten of het helpt om de administratieve last te verminderen met snel typen. Ook keken we of er een relatie bestaat tussen typen en ervaren administratieve druk in de zorg”, aldus arts-onderzoekers Ewoud Baarsma en Alex Schuurman.

Typetest

In de door de onderzoekers ontwikkelde typetest, typten 2690 medewerkers van Amsterdam UMC in 1 minuut zo snel en foutloos mogelijk een verhaal over de Kerstman over. Ruim 1,3 miljoen toetsaanslagen analyseerden Schuurman en Baarsma. Ze zagen dat de gemiddelde typsnelheid 60,1 woorden per minuut is met uitschieters naar onder en boven van 8 en 136 woorden. De jongste groep tot 30 jaar is bijna twee keer zo snel als de groep 60-plussers. Zij met een typecursus zijn zo’n 20% sneller dan deelnemers zonder cursus. “We zagen geen snelheidsverschillen tussen mannen en vrouwen”, zegt Schuurman. “Wel zagen we dat binnen de interne geneeskunde en neurologie de snelste typisten werken. Deelnemers die bij de microbiologie werken, waren het langzaamst.”

Meer werkplezier door sneller te typen?

Medelijden met de microbiologen is niet nodig. Zij zijn, samen met de pathologen en radiologen, het gelukkigst van heel Amsterdam UMC voor wat betreft administratie. Collega’s van de gynaecologie waren het ongelukkigst over hun administratieve last. Baarsma: “Binnen de verschillende beroepsgroepen hadden de artsen de laagste tevredenheidsscore; verpleegkundigen, andere zorgverleners en researchmedewerkers waren iets minder ongelukkig met hun administratiedruk. Er was geen associatie tussen de typesnelheid en de ervaren administratieve werkdruk. De studie toont dus niet aan dat sneller typen leidt tot een gelukkiger werkleven.”  

Druk moet wel omlaag

De gemiddelde score op administratieve druk was 47 van 100; een ruime onvoldoende. “Dat cijfer geeft aan dat we dit moeten aanpakken. Denk bijvoorbeeld aan het vergemakkelijken of versnellen van noodzakelijke administratieve taken. Bijvoorbeeld met alternatieve invoermethoden zoals typen met je stem of het automatiseren van processen”, zegt Schuurman. De onderzoekers pleiten vooral voor het schrappen van nodeloze administratieve taken. Baarsma: “Verschillende initiatieven op dat punt zijn al uitgerold, zoals Ontregel de Zorg. Op deze manier kan iedereen zich weer focussen op de kerntaak: werken aan betere zorg voor de patiënt van vandaag en van morgen.”

De studie is hier te vinden: https://www.bmj.com/content/379/bmj-2022-072784

Bron: Amsterdam UMC

Redactie Medicalfacts/ Janine Budding

https://www.medicalfacts.nl

Ik heb mij gespecialiseerd in interactief nieuws voor zorgverleners, zodat zorgverleners elke dag weer op de hoogte zijn van het nieuws wat voor hen relevant kan zijn. Zowel lekennieuws als nieuws specifiek voor zorgverleners en voorschrijvers. Social Media, Womens Health, Patient advocacy, patient empowerment, personalized medicine & Zorg 2.0 en het sociaal domein zijn voor mij speerpunten om extra aandacht aan te besteden.

Ik studeerde fysiotherapie en Health Care bedrijfskunde. Daarnaast ben ik geregistreerd Onafhankelijk cliëntondersteuner en mantelzorgmakelaar. Ik heb veel ervaring in diverse functies in de zorg, het sociaal domein en medische-, farmaceutische industrie, nationaal en internationaal. En heb brede medische kennis van de meeste specialismen in de zorg. En van de zorgwetten waaruit de zorg wordt geregeld en gefinancierd. Ik ga jaarlijks naar de meeste toonaangevende medisch congressen in Europa en Amerika om mijn kennis up-to-date te houden en bij te blijven op de laatste ontwikkelingen en innovaties. Momenteel ben doe ik een Master toegepaste psychologie.

De berichten van mij op deze weblog vormen geen afspiegeling van strategie, beleid of richting van een werkgever noch zijn het werkzaamheden van of voor een opdrachtgever of werkgever.