De inspectie zal opnieuw de telefonische bereikbaarheid van huisartsen testen
Redactie Medicalfacts/ Janine Budding 24 juli 2010 - 13:50
Array
Dit najaar gaat de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) opnieuw de telefonische bereikbaarheid van huisartsen testen. Bij alle huisartsen wordt getest of bij de spoedlijn binnen 30 seconden wordt opgenomen. Bij nog eens 1000 huisartsen gaat de IGZ na hoe lang het duurt voor de reguliere telefoon wordt opgenomen, dat meldt Medisch Contact. De IGZ toetst of de norm van dertig seconden wordt gehaald bij de spoedtelefoon of de spoedkeuze in het keuzemenu.
In 2008 onderzocht de IGZ de bereikbaarheid van huisartsen ook. Slechts tweederde van de mensen met een spoedeisende vraag kreeg binnen dertig seconden antwoord. Veertig procent van de mensen die het reguliere nummer van de praktijk bellen slaagt er niet in binnen tien minuten iemand aan de lijn te krijgen. Dit staat in het rapport ‘Telefonische_bereikbaarheid_huisartsen_moet_sterk_verbeteren“, een vervolg op eerdere onderzoeken in 2005 en 2006 naar de telefonische bereikbaarheid van huisartsenposten buiten kantooruren.
Als de gebelde huisartsen de normen niet halen, zal de inspectie ‘hierop handhaven’. De LHV is het met die norm van 2 minuten niet eens. De huisartsenvereniging vindt wel dat de bereikbaarheid verbeterd moet zijn ten opzichte van 2008.
Ik heb mij gespecialiseerd in interactief nieuws voor zorgverleners, zodat zorgverleners elke dag weer op de hoogte zijn van het nieuws wat voor hen relevant kan zijn. Zowel lekennieuws als nieuws specifiek voor zorgverleners en voorschrijvers. Social Media, Womens Health, Patient advocacy, patient empowerment, personalized medicine & Zorg 2.0 en het sociaal domein zijn voor mij speerpunten om extra aandacht aan te besteden.
Ik studeerde fysiotherapie en Health Care bedrijfskunde. Daarnaast ben ik geregistreerd Onafhankelijk cliëntondersteuner en mantelzorgmakelaar. Ik heb veel ervaring in diverse functies in de zorg, het sociaal domein en medische-, farmaceutische industrie, nationaal en internationaal. En heb brede medische kennis van de meeste specialismen in de zorg. En van de zorgwetten waaruit de zorg wordt geregeld en gefinancierd. Ik ga jaarlijks naar de meeste toonaangevende medisch congressen in Europa en Amerika om mijn kennis up-to-date te houden en bij te blijven op de laatste ontwikkelingen en innovaties. Momenteel ben doe ik een Master toegepaste psychologie.
De berichten van mij op deze weblog vormen geen afspiegeling van strategie, beleid of richting van een werkgever noch zijn het werkzaamheden van of voor een opdrachtgever of werkgever.
Dit najaar gaat de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) opnieuw de telefonische bereikbaarheid van huisartsen testen. Bij alle huisartsen wordt getest of bij de spoedlijn binnen 30 seconden wordt opgenomen. Bij nog eens 1000 huisartsen gaat de IGZ na hoe lang het duurt voor de reguliere telefoon wordt opgenomen, dat meldt Medisch Contact. De IGZ toetst of de norm van dertig seconden wordt gehaald bij de spoedtelefoon of de spoedkeuze in het keuzemenu.