Netwerk interne controllers in de zorgsector
Array
Nieuwe regelgeving in de zorgsector roept veel vragen op en de verschuiving van de controlestrategie vraagt om een nieuwe rol van de interne controller. Een netwerk speciaal voor interne controllers in de zorg biedt de mogelijkheid om bijvoorbeeld over deze ontwikkelingen van gedachten te wisselen.
Eenzaam
Interne controllers in de zorg hebben niet altijd een collega met een vergelijkbare functie met wie zij kennis kunnen delen binnen hun eigen zorginstelling. Ellis Kastelein, senior manager bij PricewaterhouseCoopers (PwC) en verantwoordelijk voor het programma-aanbod Gezondheidszorg van de PwC-Academy, beaamt dit: ‘Samen praten over de rol die je als interne controller hebt binnen jouw zorginstelling en zicht op hoe andere interne controllers omgaan met veranderingen vanuit de wet- en regelgeving is dan niet aan de orde. De functie van interne controller in een zorginstelling kan dus redelijk “eenzaam†zijn.’
Netwerk
Met een netwerk speciaal voor interne controllers in de zorgsector draagt PwC bij aan de verandering van deze situatie. De PwC-Academy, het kennisinstituut van PricewaterhouseCoopers, faciliteert het controllersnetwerk in het kader van ‘peer-group learning’. Sinds de zomer van 2009 komen interne controllers uit de zorg drie maal per jaar bij elkaar om kennis en ervaring uit te wisselen. Ellis Kastelein: ‘Door dit netwerk ontmoeten zij collega’s en kunnen ze sparren over de dingen die hen bezig houden. Door het netwerk blijven zij bovendien weer op de hoogte van belangrijke actuele ontwikkelingen.’ Het netwerk kent een sectorspecifieke opzet (‘cure’ en ‘care’) en heeft inmiddels ruim vijftig deelnemers.
Steekproefomvang gefactureerde DBC’s
Senior manager Gezondheidszorg bij PwC en docent bij de PwC-Academy, John van de Kasteele: ‘Een belangrijke actuele ontwikkeling is het aanscherpen van de controletoleranties met betrekking tot de verantwoording van gedeclareerde DBC’s. Vragen die daarbij naar boven komen zijn bijvoorbeeld: Hoe bepaal je de steekproefomvang? Hoe ga je om met de verschillende toleranties met betrekking tot de foutfractie in het A- en het B-segment? De nieuwe regels spreken van een toegestaan foutpercentage van maximaal 3% voor het geheel, terwijl in de jaarrekening dat percentage over het algemeen maar 1% mag zijn. Over de vraag hoe hier mee om te gaan heeft PwC een model ontwikkeld dat we in het netwerk met de deelnemers hebben gedeeld.’
Deelnemers bepalen agenda
Advisor Gezondheidszorg bij PwC en tevens docent bij de PwC-Academy, Martijn Roos: ‘Belangrijk in het controllersnetwerk is de wederzijdse interactie tussen deelnemers en PwC, maar vooral ook de interactie en kennisuitwisseling tussen de deelnemers onderling. PwC faciliteert de bijeenkomsten met tools en technieken, maar de leden van het netwerk bepalen zelf de agenda. Daarom sluit het netwerk naadloos aan bij de thema’s die leven bij interne controllers in de zorg.’ John van de Kasteele: ‘DBC op weg naar transparantie (DOT) is één van de thema’s in de netwerkbijeenkomst van 8 en 9 juni 2010. Dat geeft wel aan dat dit een thema is waar interne controllers in de zorg mee worstelen.’
Praktische oplossingen
John van de Kasteele: ‘Het onderling uitwisselen van ervaringen levert soms ook hele direct uitvoerbare praktische oplossingen op. Veel ziekenhuizen gebruiken bijvoorbeeld de software Value Care en elk ziekenhuis onderzoekt zelf of deze software wel voldoet aan de regels voor declaraties. In het netwerk is het idee geboren dat het veel efficienter en goedkoper is om de krachten van de verschillende ziekenhuizen wat dit betreft te bundelen.’
Niet meer puur in de ‘compliance’-hoek
Martijn Roos: ‘Een belangrijke ontwikkeling is dat bij veel instellingen de controlestrategie verandert van gegevensgericht naar meer systeem- en procesgerichte controle. Dit brengt een verbreding van de functie van interne controller met zich mee, de controller zit niet meer puur in de ‘compliance’-hoek. Een toename van marktwerking en bekostiging op basis van prestaties hebben tot gevolg dat naast de juistheid ook de volledigheid en efficiency van de productie sterk in belang toeneemt. In de cursus Interne controle in de zorg kan slimmer van PwC Academy leren we cursisten hoe processen slimmer en optimaler ingericht kunnen worden. Eigenlijk kun je deze cursus zien als de basis en het controllers netwerk als het noodzakelijke onderhoud.’
Meer informatie?
Bent u nieuwsgierig geworden naar het netwerk en wilt u zich aanmelden of nadere informatie ontvangen? Op www.pwcacademy.nl onder de rubriek Gezondheidheidszorg vindt u meer informatie en kunt u zich aanmelden voor het netwerk en de maandelijkse nieuwsbrief. De nieuwe cyclus van het Interne Controllers Netwerk start in september 2010.
Voor vragen over aanmeldingen kunt u ook contact opnemen met de PwC-Academy, Nicole Rose, tel 088 – 792 45 44. Voor inhoudelijke vragen over het netwerk kunt u contact opnemen met één van de trainers: Martijn Roos, tel 088 – 792 75 04 of John van de Kasteele, tel 088 – 792 47 73.
Bron: PWC
