‘Pulse’: een unieke tool die zorg écht beter maakt
ArrayInnovatief systeem laat zien hoe patiënten hun herstel beleven
Patiënten met hand- of polsklachten kunnen nu nóg beter behandeld worden. Dankzij Pulse, een innovatief kwaliteitssysteem, herstellen patiënten beter en sneller. Onlangs viel het systeem nog in de prijzen en won de Achmea Quality Award 2013, omdat het namelijk niet alleen de behandeling in beeld brengt, maar ook waakt over de patiënt!
Wat is Pulse?
Pulse werd ontwikkeld door hand- en polskliniek Xpert Clinic, in samenwerking met het Erasmus MC. Het systeem meet het bereikte effect van alle behandelingen op basis van de feedback van patiënten en specialisten. Op een Persoonlijke Patiënten Pagina vinden patiënten instructies rondom hun behandeling. Door middel van digitale vragenlijsten kunnen zij aangeven hoe het herstel verloopt en hoeveel pijn ze nog ervaren. Op basis van deze feedback kan de kliniek gericht maatregelen treffen om de behandeling bij te stellen wanneer dat nodig is. Zo houdt de patiënt zelf controle over het hele traject en is hij verzekerd van de meest optimale behandeling. Die combinatie van meten en reageren is uniek.
Patiënten profiteren
Dr. Harm Slijper is Data Scientist en stond in 2009 aan de wieg van Pulse. “Na vier jaar is duidelijk dat degene die het meeste profiteert van het systeem de patiënt is. En dat is precies de bedoeling!” laat hij weten. “Het maakt inzichtelijk hoe patiënten hun zorg beleven. Met die gegevens kunnen we onze aanpak steeds beter maken. Nu komt zelfs het daadwerkelijk voorspellen van behandelingsresultaten in zicht. We duiken de komende tijd nóg dieper in de meetresultaten en laten er nieuwe, moderne statistische technieken op los. Zo maken we de stap van meten naar weten en kunnen we onze zorg nóg verder optimaliseren.”
Winnaar Achmea Quality Award
In september van dit jaar kreeg Pulse de Achmea Quality Award 2013. De prijs wordt jaarlijks uitgereikt en is bedoeld voor het idee of project dat als beste de uitkomsten van zorg meetbaar verbetert. Pulse is inmiddels volledig geïntegreerd in de zorgprocessen van Xpert Clinic en in 2013 maakten al meer dan 12.500 patiënten er gebruik van.